Договор публичной оферты

Последнее обновление: 17 декабря 2025 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса «ОписАй» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по автоматической генерации текстового контента для маркетплейсов: описаний товаров и отзывов покупателей с использованием технологий искусственного интеллекта.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц.

Акцептом настоящей оферты является совершение оплаты услуг Сервиса или использование бесплатного тестового периода. С момента акцепта оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком.

2. Термины и определения

• Сервис — онлайн-платформа «ОписАй», доступная по адресу opisai.ru, предназначенная для автоматической генерации описаний товаров.
• Исполнитель — лицо, оказывающее услуги через Сервис «ОписАй».
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для генерации описаний товаров.
• Описание — текстовое описание товара, сгенерированное Сервисом на основе загруженного изображения.
• Отзыв — текст отзыва покупателя, сгенерированный Сервисом на основе загруженного изображения товара.
• Контент — описания товаров и отзывы покупателей, сгенерированные Сервисом.
• Генерация — единица услуги; процесс автоматического создания одного описания или одного отзыва.
• Баланс — количество доступных генераций на аккаунте Заказчика.
• Тариф — пакет услуг, определяющий количество описаний и дополнительные условия.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по автоматической генерации текстового контента: описаний товаров и отзывов покупателей для размещения на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Avito) на основе загруженных Заказчиком изображений товаров.

Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом и соблюдать условия настоящего договора.

4. Условия оказания услуг

Для использования Сервиса Заказчик должен:

• Загрузить изображение товара в формате JPG, PNG или WebP;
• Выбрать тип контента: описание товара или отзыв покупателя;
• Опционально указать характеристики товара (размер, материал, цвет и др.);
• Выбрать количество вариантов описания (от 1 до 5) при генерации описаний;
• Иметь достаточный баланс генераций на аккаунте.

Исполнитель обязуется предоставить результат генерации в течение 30 секунд с момента отправки запроса при нормальной загрузке системы.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц;
• Генерировать описания на основе загруженных изображений;
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
• Оказывать техническую поддержку по электронной почте и в Telegram;
• Информировать о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

Исполнитель вправе:

• Изменять тарифы с уведомлением за 7 дней (изменения не затрагивают оплаченный баланс);
• Приостанавливать доступ к Сервису для технического обслуживания;
• Блокировать аккаунты за нарушение условий договора;
• Отказать в обслуживании без объяснения причин при подозрении на недобросовестное использование.

Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не загружать изображения, нарушающие права третьих лиц;
• Не загружать изображения запрещённых товаров;
• Своевременно оплачивать выбранные тарифы;
• Не предпринимать попыток обхода ограничений Сервиса;
• Самостоятельно проверять сгенерированный контент перед публикацией на соответствие действительности и требованиям площадки;
• Соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании сгенерированного контента, в том числе Федеральный закон «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О рекламе» (ФЗ-38), Федеральный закон «О защите конкуренции» (ФЗ-135);
• Соблюдать правила и условия использования маркетплейсов, на которых публикуется контент;
• Публиковать отзывы только на товары, которые Заказчик фактически приобрёл и использовал;
• Не использовать Сервис для массовой генерации недостоверных отзывов, искусственной накрутки рейтинга или введения потребителей в заблуждение;
• Нести полную ответственность за публикацию и использование сгенерированного контента.

Заказчик вправе:

• Использовать сгенерированный контент на любых площадках при соблюдении их правил;
• Редактировать и модифицировать полученный контент;
• Обращаться в техническую поддержку по вопросам работы Сервиса.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом:

Одна генерация расходуется при создании одного описания товара или одного отзыва покупателя.

Оплата производится безналичным способом через платёжные системы, интегрированные с Сервисом. Баланс зачисляется автоматически после подтверждения платежа.

7. Срок действия баланса

Баланс генераций не имеет срока действия. Оплаченные генерации сохраняются на аккаунте Заказчика бессрочно и могут быть использованы в любое время для создания описаний товаров или отзывов покупателей.

8. Возврат денежных средств

Исполнитель предоставляет гарантию возврата в течение 7 днейс момента оплаты при соблюдении следующих условий:

• Заказчик израсходовал не более 20% оплаченного баланса;
• Заказчик направил заявку на возврат на адрес qsystem@protonmail.com;
• В заявке указаны реквизиты для возврата средств.

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат не производится после использования более 20% баланса или по истечении 7 дней с момента оплаты.

9. Правомерное использование Сервиса

Сервис предоставляет инструмент для автоматизации создания текстового контента.Исполнитель не осуществляет публикацию контента — все действия по размещению контента на маркетплейсах и иных площадках выполняются исключительно Заказчиком.

Допустимое использование Сервиса:

• Генерация описаний для собственных товаров продавца;
• Генерация отзывов на товары, которые Заказчик фактически приобрёл и использовал;
• Использование сгенерированного текста как основы с последующим редактированием;
• Личное использование для экономии времени на составление текстов.

Недопустимое использование Сервиса:

• Генерация заведомо ложных отзывов на товары, которые Заказчик не приобретал;
• Массовая генерация фиктивных отзывов для искусственной накрутки рейтинга;
• Использование контента для введения потребителей в заблуждение;
• Публикация контента, нарушающего правила маркетплейсов;
• Использование Сервиса в целях недобросовестной конкуренции.

Заказчик осознаёт и соглашается, что использование сгенерированного контента с нарушением законодательства Российской Федерации или правил маркетплейсов может повлечь:

• Административную ответственность по статье 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе);
• Гражданско-правовую ответственность за введение потребителей в заблуждение;
• Блокировку аккаунта на маркетплейсе и штрафные санкции;
• Иные последствия, предусмотренные законодательством.

Исполнитель оставляет за собой право заблокировать доступ к Сервису без возврата средств при выявлении признаков недобросовестного использования.

10. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество и достоверность сгенерированного контента — Заказчик обязан самостоятельно проверять контент перед публикацией;
• Соответствие контента требованиям конкретных маркетплейсов и иных площадок;
• Соответствие сгенерированных отзывов фактическим характеристикам товара;
• Убытки, возникшие вследствие использования или публикации сгенерированного контента;
• Блокировку аккаунтов Заказчика на маркетплейсах;
• Штрафы и санкции, наложенные маркетплейсами или контролирующими органами;
• Последствия нарушения Заказчиком законодательства РФ при использовании контента;
• Претензии третьих лиц, связанные с публикацией сгенерированного контента;
• Перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и провайдеров.

Заказчик принимает на себя полную и исключительную ответственностьза любое использование сгенерированного контента, включая его публикацию на маркетплейсах и иных площадках. Исполнитель предоставляет только техническую возможность генерации текста и не несёт ответственности за действия Заказчика по использованию этого текста.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги в течение последних 12 месяцев.

11. Интеллектуальная собственность

Все права на сгенерированный контент переходят к Заказчику с момента его получения. Заказчик вправе использовать, изменять и распространять контент при соблюдении требований законодательства и правил площадок.

Права на Сервис, его дизайн, программный код и товарный знак «ОписАй» принадлежат Исполнителю.

12. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о Заказчике и загруженных изображениях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

14. Срок действия и изменение договора

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора, опубликовав новую редакцию на данной странице. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

15. Заключительные положения

Настоящий договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Настоящий договор имеет юридическую силу и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме.